Ý tưởng của @San Anselmo Resident

San Anselmo Resident
3 ngày trước
Thiết lập Bảng điều khiển Hiệu suất Công khai cho các Dịch vụ của Quận Quận Marin nên thiết lập các bảng điều khiển hiệu suất công khai, bắt đầu với FixIt Marin và việc cấp phép, để cư dân có thể đánh giá hiệu quả của các dịch vụ của Quận. Các bảng điều khiển nên báo cáo số lượng yêu cầu đã nhận, đã hoàn thành và đang chờ xử lý; thời gian xử lý và giải quyết trung bình; và các xu hướng theo thời gian. Chúng nên phân biệt những chậm trễ do hoạt động của Quận gây ra với những trường hợp đang chờ người nộp đơn hoặc bên thứ ba. Ở những nơi các hệ thống nghiệp vụ hiện có hỗ trợ việc báo cáo, dữ liệu nên được thu thập tự động. Ở những nơi chưa có dữ liệu đáng tin cậy hoặc khả năng báo cáo, Quận nên công khai xác định những thiếu sót đó và lập kế hoạch để khắc phục chúng. Sáng kiến này sẽ tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình, cải thiện việc ra quyết định trong quản lý nội bộ, và cho phép cư dân đánh giá các kết quả có thể đo lường được cũng như lợi ích công mà các dịch vụ của Quận mang lại.

0 bình luận

Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên đóng góp ý kiến. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho nhân viên tại đây.