Идея от @San Anselmo Resident

Создать публичные панели показателей эффективности для услуг округа Округу Марин следует создать общедоступные панели показателей эффективности, начиная с FixIt Marin и выдачи разрешений, чтобы жители могли оценивать эффективность услуг округа. Панели должны показывать количество полученных, выполненных и ожидающих рассмотрения обращений; среднее время обработки и решения; а также динамику с течением времени. Они должны различать задержки, обусловленные работой округа, и задержки, связанные с ожиданием со стороны заявителей или третьих лиц. Там, где существующие рабочие системы поддерживают формирование отчетности, данные следует собирать автоматически. Там, где надежные данные или возможности отчетности отсутствуют, округ должен публично обозначить эти пробелы и разработать планы по их устранению. Эта инициатива усилит прозрачность и подотчетность, улучшит принятие внутренних управленческих решений и позволит жителям оценивать измеримые результаты и общественную пользу услуг округа.